"Dans combien de temps ma commande arrivera-t-elle ?"
Les commandes sont traitées et préparées pour l’expédition sous 2 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent aller de 1 à 3 semaines (jours ouvrables) à compter de la date d’achat pour une livraison dans le monde entier, sauf indication contraire dans la description du produit. Parfois, nous proposons des ventes spéciales avec expédition prioritaire, par exemple une livraison en 8 à 10 jours. Les délais d’expédition figurent dans la description de chaque article et, parfois, les délais peuvent varier selon l’article concerné.
"Comment fonctionne l’expédition ?"
Aria Monde travaille avec des commerçants mondiaux et des artisans de grande qualité faits main pour vous offrir les meilleurs prix et les produits innovants les plus incroyables. Cela signifie que votre commande est expédiée depuis des emplacements situés partout dans le monde. Nos méthodes d’expédition pour la plupart des envois sont USPS et FedEx.
Parce que nous expédions directement depuis nos partenaires et que bon nombre de nos produits sont très demandés, votre/vos article(s) peut/peuvent mettre de 1 à 3 semaines (jours ouvrables) pour arriver. Si vous achetez des articles différents, il est possible que vous receviez plus d’un colis.
Ne vous inquiétez pas s’il n’arrive pas immédiatement. Nous fournissons également un numéro de suivi avec chaque commande.
Nous offrons une assistance par ticket et par e-mail 24/7/365. Nous ne sommes jamais qu’à un e-mail de distance et proposons des délais de réponse très rapides. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’aide ; nous sommes là pour vous.
"Comment puis-je retourner un article ?"
Veuillez consulter notre Politique de retours. Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, veuillez nous envoyer un e-mail à info@ariamonde.com
"Combien de temps vous faut-il pour répondre à mon message ?"
Nous nous efforçons de maintenir parmi les délais de réponse les plus rapides du web. À ce jour, nous atteignons régulièrement nos meilleurs résultats et répondons aux demandes dans un délai de 1 à 3 heures, mais nous ne sommes pas toujours parfaits ; veuillez donc prévoir jusqu’à 24 heures, en particulier les week-ends ou les jours fériés. Nous garantissons un excellent service client !